Pravidla pro vrácení zboží na webové stránky Venta de Vitaminas
1. **Úvod**
Na stránkách https://bilabiznch.com/ (dále jen „my“, „nás“, „naše“, „naše“ nebo „webové stránky“) se snažíme poskytovat vysoce kvalitní produkty a vynikající služby zákazníkům. Chápeme však, že v některých případech může být nutné výrobek vrátit. Tyto Zásady vracení zboží popisují podmínky, za kterých přijímáme vrácené zboží a vydáváme náhrady.
2. **Všeobecné obchodní podmínky*
Aby bylo možné výrobek vrátit, musí být nepoužitý a ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi. Musí být také v původním obalu. Následující typy výrobků jsou od vrácení osvobozeny: – Dárkové karty – Softwarové produkty ke stažení – Některé produkty zdravotní a osobní péče.
3. **Proces vrácení**
Chcete-li iniciovat vrácení, postupujte podle následujících kroků: 1. Kontaktujte náš zákaznický servis prostřednictvím [email protected] nebo +420 602 123 456 do 14 dnů od obdržení výrobku. 2. Uveďte prosím číslo své objednávky, důvod vrácení a pokud možno fotografie daného výrobku. 3. Náš zákaznický servis vám poskytne podrobné pokyny, jak výrobek zaslat zpět na naši adresu.
4. **Náhrady**
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaše vrácení, oznámíme vám schválení nebo zamítnutí vrácení peněz. V případě schválení vám do 14 dnů vrátíme peníze na váš původní způsob platby. Vezměte prosím na vědomí, že vaše banka nebo společnost vydávající kreditní karty může poskytnout další čas na zpracování.
5. **Opožděné nebo neúplné návratky**
Pokud jste neobdrželi peníze zpět v předpokládané lhůtě, zkontrolujte prosím nejprve znovu svůj bankovní účet. Poté se obraťte na společnost vydávající vaši kreditní kartu, protože může trvat nějakou dobu, než bude vrácená částka oficiálně zaúčtována. Pokud máte stále problémy, kontaktujte nás prosím na adrese [email protected] nebo na čísle +420 602 123 456.
6. **Nabízené články**
Vrátit lze pouze zboží za běžnou cenu. Za výprodejové položky se peníze nevracejí.
7. **Výměny**
Výrobky vyměňujeme pouze v případě, že jsou vadné nebo poškozené. Pokud je potřebujete vyměnit za stejné zboží, napište nám na [email protected] a zašlete nám své zboží na adresu [email protected].
8. **Odesí**
Chcete-li výrobek vrátit, musíte jej zaslat na adresu [email protected]. Náklady na vrácení zboží hradíte vy. Náklady na dopravu se nevracejí. Pokud vám budou vráceny peníze, budou náklady na zpětné zaslání odečteny od vrácených peněz. V závislosti na místě, kde žijete, se může doba, za kterou vám vyměněný výrobek dorazí, lišit. Pokud zasíláte položku nad [Určená částka], měli byste zvážit použití sledovatelné přepravní služby nebo zakoupení pojištění přepravy. Nezaručujeme, že váš vrácený výrobek obdržíme.
9. **Kontakt**
Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto Zásad pro vracení zboží, kontaktujte nás prosím na adrese:
– E-mail: [email protected]
– Poštovní adresa: 69732
– Telefon: +420 602 123 456 Děkujeme, že nakupujete na https://bilabiznch.com/. Vážíme si vaší důvěry v naše výrobky a služby.